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新手机一个月内出质量问题可以换新嘛

吴亮律师2025-07-21义乌离婚律师

新手机一个月内出质量问题,通常可以换新。根据《消费者权益保护法》等,质量问题且保修期内可退换,不及时处理可能影响消费者合法权益,如错过退换期。
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新手机质量问题可换。具体操作:1. 保留购机凭证,如发票、保修卡;2. 联系售后,说明问题并提供凭证;3. 售后检测确认问题后,可选择换新或维修;4. 如售后拒绝,可投诉至消协或市场监管部门。
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新手机质量问题常见处理方式是退换货或维修。选择时应考虑手机故障程度、保修条款及消费者个人需求,轻微问题可维修,严重问题或影响使用则考虑退换。

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