您提到淘宝商家消失，确实可能面临权益受损的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，网络交易平台提供者如果明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，需与销售者或服务者承担连带责任。因此，若淘宝平台未尽到监管责任，您可以考虑向其索赔。但具体需根据案件事实和法律规定综合判断。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，为维护权益，您应收集并保留以下证据：1. 购买商品的订单信息、支付凭证；2. 与商家的聊天记录、通话录音等沟通证据；3. 商品照片、视频等证明商品状况的证据；4. 如有，其他消费者的类似遭遇及证据。这些证据有助于您在协商、调解、仲裁或诉讼中证明自己的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对淘宝商家消失的情况，您可以：1. 若商家有预存款或保证金在淘宝平台，可申请退款；2. 若商家已下架商品但平台有交易记录，可向淘宝平台投诉并请求协助处理；3. 若涉及金额较大，建议收集证据并考虑通过法律途径解决，如报警或起诉。
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